איך אנחנו יכולים לעזור לך?

מרכז הדרכה > ביטולים / הקפאות / חידוש מנוי > ❌ איך מבטלים מנוי חודשי או רבעוני?

מאמרים נוספים בקטגוריה

❌ איך מבטלים מנוי חודשי או רבעוני?

❌ איך מבטלים מנוי חודשי או רבעוני?

לכל בקשה הקשורה למנוי יש לשלוח מייל לכתובת:
m3@maymor.tv

אנחנו עונים בדרך כלל באותו היום.

מנוי חודשי

  • המנוי מתחדש אוטומטית בכל חודש, ביום בחודש שבו נרשמת.
  • לדוגמה: אם נרשמת ב־5 לחודש, המנוי יתחדש אוטומטית בכל 5 לחודש – לחודש נוסף, וכך הלאה.
  • המנוי הוא ללא התחייבות.
  • ניתן לבטל אותו בכל חודש, לפני מועד החידוש הבא.
  • לאחר ביטול המנוי תוכלי להמשיך להשתמש במאי מור טיוי עד לסיום מחזור החיוב שעליו כבר שילמת.

מנוי רבעוני

  • המנוי מתחדש אוטומטית בכל רבעון – אחת לשלושה חודשים – ביום בחודש שבו נרשמת.
  • לדוגמה: אם נרשמת ב־5 לחודש, המנוי יתחדש אוטומטית ב־5 לחודש, בכל חודש שלישי.
  • ניתן לבטל את המנוי אחת לשלושה חודשים, לפני מועד החידוש הבא.
  • לאחר ביטול המנוי תוכלי להמשיך להשתמש במאי מור טיוי עד לסיום מחזור החיוב שעליו כבר שילמת.

מה קורה אם נרשמת בסוף החודש?

אם נרשמת ב־29, ב־30 או ב־31 לחודש, מועד החיוב יהיה ב־28 לחודש. כך פועלות חברות הסליקה בישראל.

חשוב לזכור

הביטול הוא באחריותך.
אנחנו ממליצים להכניס מראש תזכורת לסמארטפון לפני מועד החידוש.

אין לנו אפשרות לשלוח תזכורת לפני החידוש במנויים אלו,
בדומה ל־yes, הוט, פרטנר, בזק ושירותים מחזוריים אחרים שאינם שולחים תזכורת לפני כל חיוב מתחדש.

שלחת את בקשת הביטול לאחר שהחיוב כבר בוצע?

אם שלחת בקשת ביטול באיחור, החיוב כבר בוצע ואינך רוצה להמשיך, נוכל לבצע זיכוי יחסי בהתאם לזמן שנותר במנוי, בהפחתת 30% דמי ביטול.


לשליחת בקשת ביטול

 

זיכויים כספיים

כאשר את נרשמת לתוכנית אינטרנטית, את נרשמת למוצר מידע (כהגדרתו בחוק המחשבים) ובהתאם לתקנון האתר שלנו ובשל הגדרת הסטודיו כשירות ו/או מוצר הניתן להקלטה ו/או לשכפול וכן כ"מוצר מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים הישראלי,

אין אפשרות לזיכוי כספי, על פי חוק.

בשים לב לכך כי המוצר ו/או השירות הנמכרים עונים להגדרה אשר בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א-2010 בסעיף 6 (א) סעיף קטן 7 ו-8

ובשפה פשוטה: להבדיל מחדר כושר – במוצר מידע אפשרויות הביטול והזיכוי הן מוגבלות מאד ומעוגנות היטב בחוק.

מדיניות זו היא כמובן עבור כל מוצרי מאי מור טיוי  (מנוי חודשי, מנוי שנתי, M+1 ו Mbaby)

לא נאפשר זיכויים גם בגין:

  • שינוי דעתך / התחרטות (הרשמה לסטודיו או לכל תכנית אינטרנטית לא נועדה ל-“בדיקה” של התכנים)
  • תקופות מנוי בהן לא התאמנת (עצם העובדה שבסופו של יום, לא השתמשת במנוי, כמוה כאי הגעה למכון הכושר. במצב דומה זה, הרי שלא היית מקבלת החזר מהמכון)
  • רכישה בשוגג.
  • מצב רפואי **במנוי השנתי ניתן לבצע הקפאת מנוי במקרה של מצב רפואי ובהצגת אישור רופא – מדיניות הקפאת מנוי
  • תקלות טכניות בצד הלקוח שאינן בשליטתנו (לדוגמא, אינטרנט איטי / מחשב בעייתי) אנחנו נשמח לעזור בפתרון בעיות מסוג זה, אך זה ידרוש שיתוף פעולה.
  • יש לציין כי כאשר נרשמים לתוכנית אינטרנטית כלשהי יש לקחת אחריות, לקרוא את המיילים הנשלחים, ולהבין שלעיתים נדרשת גם בדיקה של תיבת הספאם.  כך מקובל לעשות בכל רכישה אינטרנטית. לבית העסק אין תמיד שליטה היכן ספקיות המייל 'מחליטות' לשים את המייל. ידוע כי ספקיות המייל 'מחליטות' לא פעם בשבילנו מה נכון לנו לקרוא.
מידע משפטי רשמי

מידע רשמי מאתר המועצה הישראלית לצרכנות לגבי עסקאות צרכניות שלא ניתן לבטל, ניתן למצוא: