איך אנחנו יכולים לעזור לך?

מרכז הדרכה > שירות ותמיכה > שירות ותמיכה

מאמרים נוספים בקטגוריה

שירות ותמיכה

לקוחות M3 Studio זכאיות לתמיכה מלאה באימייל ו-ווטסאפ למשך כל תקופת המנוי. אנחנו מאד גאים בשירות הלקוחות החם שלנו שמגיע מכל הלב! ?

המענה שלנו הוא מהיר, אך לפעמים ישנם ימים עמוסים יותר.
חשוב לנו מאד לתת לך מענה מסודר ומדוייק ולכן אנחנו נדאג לחזור אלייך עד 24 שעות ובשעות העבודה (בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00) ובמקרים דחופים ניצור קשר בהקדם האפשרי.

אם את לקוחה, פני אלינו באחת מ -2 האפשרויות:

  1. לשאלות מקצועיות/אישיות –
    צרי קשר עם מאי דרך הווטסאפ (רק ללקוחות אקטיביים)
  2. לשאלות טכניות או דיווח על תקלות –
    יש ליצור קשר דרך "צרי קשר" שבאפליקציה (חשוב לנו לדעת אם משהו לא ברור או לא עובד. אנחנו כל הזמן ממשיכים לשפר!)

* כלקוחה לא מומלץ ליצור קשר דרך הרשתות החברתיות שם יש המון פניות ולכן המענה עלול להתעכב.